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| Data do documento | Título | Autor(es) | Autor(es) |
|---|---|---|---|
| 2016 | Qualidade de serviços: uma análise sobre os serviços prestados aos clientes como diferencial competitivo da clínica alpha | - | Cunha Neto, Murilo |
| 2018 | A cultura de qualidade nas microempresas de serviços do segmento de consultoria de São Luís – MA | Diniz, Laysa Sâmia Aquino | - |
| 2017 | Kaizen uma ferramenta de melhoria contínua: uma aplicação nos processos comerciais da Diretoria de Distribuição da Companhia Energética do Maranhão | - | Vasconcelos, Daniela Batista de |
| 2018 | Qualidade no atendimento: um estudo no Conselho de Enfermagem do Maranhão | Carvalho, Mayra Cristina Alves | - |
| 5-Dez-2016 | A qualidade do atendimento na Administração Pública: um estudo de caso na Junta Comercial do Estado do Maranhão | - | Santos, Adriana Lima |
| 2017 | Marketing estratégico: ferramentas de qualidade e suas importâncias para captar clientes ao Wang Park | Ribeiro, Beatriz Cruz | - |
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