Aplicação da metodologia PDCA para melhoria em um processo de uma oficina de vulcanização: estudo de caso na Vale S.A.

Abstract

As organizações estão a todo momento tentando se manter no atual mercado que a cada dia se torna mais competitivo, exigindo que as mesmas estejam sempre apresentando melhorias. Essa melhoria contínua se torna essencial para que as empresas obtenham sucesso na busca pelos seus objetivos. Para isso, se faz necessário prezar pela qualidade e excelência na produção que podem ser conquistadas através da utilização de metodologias associadas a determinadas ferramentas. Diante disso, a metodologia PDCA (Sigla que significa as quatro etapas que compõem essa metodologia: Plan, Do, Check e Action) se torna referência por ser uma das mais utilizadas, juntamente com ferramentas de qualidade, na solução de problemas que geram intempéries nas atividades de qualquer organização. Com base nisso, este trabalho procura aplicar a metodologia PDCA com auxílio de ferramentas de qualidade, através de um engajamento em um grupo de CCQ (Círculo de Controle da Qualidade), para que seja implementada uma melhoria em um dos processos de uma oficina de vulcanização presente na mineradora Vale, classificando dessa forma em um estudo de caso. O intuito disso é identificar e compreender um problema que compõe um dos processos da oficina, conceber uma solução através de uma melhoria, implementar o planejado, verificar os resultados dessa implementação e padronizar a melhoria imposta no processo. No final, a implantação da melhoria superou a meta estabelecida através de ganhos na produtividade do executante, diminuição do tempo de execução e dos riscos da atividade, além de melhorar a qualidade de performance. O processo melhorado foi padronizado, evitando assim, recorrências do problema encontrado.