Inteligência emocional e o ambiente laboral

Abstract

Os seres humanos são emocionais e inteligentes, o que pode parecer complicado. Cabe, porém, compreender que o indivíduo que consegue identificar as suas emoções com mais facilidade tem maiores possibilidades de sucesso em suas relações pessoais, sociais e de trabalho haja vista ser esta uma série de competências e habilidades a serem alcançadas. Este estudo objetivou compreender como a Inteligência Emocional (I.E.) contribui com colaboradores e gestores na edificação de um ambiente laboral saudável logrando assim a realização de ações corporativas de forma eficiente e eficaz, sendo este um estudo de caso em uma gráfica localizada na capital maranhense e que atua há mais de duas décadas no mercado local. Sua natureza foi crítica-explicativa do tipo descritiva, haja vista que se propôs estudar conceitos relacionados à Inteligência Emocional e à sua influência no ambiente de trabalho, mostrando sua relevância, fundamento e contribuição oferecida no alcance de um ambiente organizacional mais saudável. Para tanto realizou-se estudo bibliográfico em referências diversas do tipo impressa e por meios eletrônicos acerca do assunto proposto e ainda levantamento de dados que foram obtidos via aplicação de questionário pré-elaborado. Concluiu-se que a I.E., capacidade que se tem de controlar os impulsos trabalhando-se as emoções no tocante às situações adequadas com vistas à gratidão e a motivação das pessoas no que concerne realização de ações, influencia marcantemente na eficiência e eficaz do processo laboral.