Business intelligence: impactos da tecnologia de informação na implantação do Sistema Integrado de Custos no Ministério Público do Maranhão

Abstract

A criação de uma cultura de avaliação da gestão de custos na Administração Pública é um trabalho que exige o aperfeiçoamento de diversos processos gerenciais. Para tanto, o aprimoramento dos processos e o uso estratégico das informações tem se tornado uma necessidade cada vez mais clara para as organizações, pois, quando bem empregados, agregam valor ao negócio, além de gerar outros benefícios para a empresa, como a redução de custos. O presente estudo teve como objetivo geral identificar os impactos da tecnologia de informação na implantação do Sistema Integrado de Custos no Ministério Público do Maranhão. Antes disso, são apresentados os principais conceitos acerca da Administração pública, tecnologia de informação e contabilidade de custos. Aliado ao referencial teórico, os procedimentos metodológicos deram-se mediante a abordagem qualitativa e nas pesquisas descritiva, bibliográfica, pesquisa de campo e estudo de caso no Ministério Público do Maranhão. A coleta de dados deu-se através da realização de entrevistas. Após a análise dos resultados, constatou-se que as ferramentas de tecnologia de informação, sobretudo o Business Intelligence, impacta positivamente a implantação do Sistema Integrado de Custos, permitindo celeridade e eficiência na tomada de decisão por parte dos gestores e a criticidade das informações, pois capta e integra diversas bases de dados, propiciando a melhor disposição e análise dessas informações. Impactos estes que são claramente percebidos pelos colaboradores envolvidos nesse processo.