Marketing estratégico: ferramentas de qualidade e suas importâncias para captar clientes ao Wang Park

Abstract

Atualmente, no mundo globalizado, empresas e os profissionais veem-se diante de uma constante exigência quanto ao seu aperfeiçoamento, tendo em vista os avanços tecnológicos, a quantidade de informações que surgem a cada dia e a sofisticação da concorrência. Estudar a sobre o composto de marketing é fundamental para que se entendam quais os caminhos a serem percorridos na busca pelo melhor atendimento e prestação de serviços. Este trabalho tem por objetivo analisar a atuação do marketing estratégico e suas ferramentas de qualidade para captação de clientes no Wang Park, com os seguintes objetivos específicos: Caracterizar o perfil dos usuários e os principais serviços oferecidos pelo Wang Park; Caracterizar as ferramentas de qualidade e a inovação ocorrida dentro do Wang Park para captar clientes. Metodologicamente, esta pesquisa quanto aos fins, classifica-se em exploratória e descritiva e quanto aos meios será bibliográfica, de campo e estudo de caso. Para garantir o sucesso de um parque no nível do Wang Park, é necessária uma boa qualidade da administração. Porém, mais do que bem administrado, um parque deve ser viável economicamente, ou seja, o planejamento das atividades, para isso, é fundamental. Além da qualidade do serviço oferecido. A pesquisa mostrou que os clientes encontram-se satisfeitos com os serviços e com a qualidade do Wang Park, porém é importante que novas atualizações sempre sejam feitas no que diz respeito as estratégias de marketing.