Tribunal de Contas da União: um estudo do perfil gerencial da unidade do Maranhão

Cardoso, Análya Silva Lima.

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Título:	Tribunal de Contas da União: um estudo do perfil gerencial da unidade do Maranhão
Título(s) alternativo(s):	Federal Audit Court: a study of the unit’s management profile from Maranhão
Autor(es):	Cardoso, Análya Silva Lima.
Orientador:	Paula, Tatiana Alves de
Data do documento:	2016
Editor:	Universidade Estadual do Maranhão
Resumo:	Este trabalho teve por objetivo, explorar os aspectos gerenciais que influenciam a qualidade do serviço público prestado pelo TCU, no Estado do Maranhão. Para isso explorou- se os conceitos relacionados às funções e processo administrativo, além do que, foi explanada a evolução da administração pública e suas características, de que forma se dá seu controle e qual o papel do TCU na gestão dos recursos públicos. Quanto aos procedimentos metodológicos foi utilizada a abordagem do tipo quantitativa, classificou-se, ainda, a pesquisa, como descritiva e exploratória e quanto aos procedimentos técnicos, em uma pesquisa bibliográfica e de campo. O instrumento de pesquisa empregado na coleta de informações foi o questionário. Posteriormente, e analisadas as informações, concluiu- se que os aspectos gerenciais estudados apresentaram pontos que precisam ser aperfeiçoados a fim de melhorar a efetividade da prestação dos serviços, pela secretaria do TCU, no Estado do Maranhão.
Resumo:	This study aimed to explore the managerial aspects that influence the quality of public service provided by the TCU, in the state of Maranhão. For this, we explore the concepts related to the functions and administrative process, beyond that, we know better the evolution of public administration and its characteristics, how it gives your control and what the role of TCU, the management of public resources. As for the methodological procedures was used to approach the quantitative type, ranked also the research as descriptive and exploratory and on the technical procedures in a literature and field research. The research instrument used in the collection was the questionnaire. Subsequently, and analyzed the information, it was concluded that the managerial aspects studied were points that need to be improved in order to improve the effectiveness of service delivery by the Secretariat of TCU in the state of Maranhão.
Palavras-chave:	Administração pública Controle Tribunal de Contas da União Qualidade do serviço público Gestão dos recursos públicos Public administration Control court Union accounts Quality of public service Management of public resources
Aparece nas coleções:	Curso de Administração Bacharelado - CCSA - Monografias

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