Qualidade de vida e estresse em colaboradores do setor bancário

Abstract

A Qualidade de Vida é essencial para a saúde e bem-estar, é influenciada por fatores ambientais, como o local de trabalho onde as pessoas passam bastante tempo. E, dependendo das circunstâncias laborais, os colaboradores desenvolvem estresse ocupacional, o que ameaça a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e provoca o surgimento de doenças. Nesse sentido, o presente estudo tem o objetivo geral de analisar como o estresse ocupacional afeta a QVT de bancários de uma instituição financeira. Metodologicamente, optou-se por uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, onde na qual foi aplicado um questionário semiestruturado, tendo como público-alvo os colaboradores de uma instituição financeira, localizada na cidade de Timbiras-MA. Os resultados obtidos corroboram com a literatura, ao evidenciarem os fatores que mais causam estresse no trabalho (cobrança por produtividade, número reduzido de colaboradores). Em relação à produtividade, geralmente ela é afetada pela a sobrecarga de tarefas, falta de recursos, além do número reduzido de colaboradores. Nesse ambiente organizacional, o estresse se manifesta nos colaboradores através de sintomas como cefaleia, problemas gastrointestinais e ansiedade. Todavia, a maioria dos participantes da pesquisa afirmaram ter um nível de qualidade de vida satisfatório